Returpolicy

Senast uppdaterad:

Returrätt

Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet, enligt svensk konsumentlagstiftning. Produkten måste vara i ursprungligt skick och oanvänd.

Villkor för Retur

För att göra en retur måste följande villkor uppfyllas:

• Produkten måste vara i ursprungligt skick och oanvänd
• All originalförpackning måste inkluderas
• Kvitto eller orderbekräftelse krävs
• Kontakta oss innan retur för att få returinstruktioner

Returprocess

För att initiera en retur:

1. Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela returen
2. Vi ger dig returinstruktioner och returadress
3. Skicka produkten tillbaka enligt instruktionerna
4. Vi behandlar returen och återbetalning efter mottagande

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Bearbetningstiden är vanligtvis 5-10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Kostnader

Returkostnader bärs av kunden om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans. I sådana fall täcker vi returkostnaderna.

Kontakt

Om du har frågor om returer eller vill initiera en retur, kontakta oss på:

E-post: serviceteam@freshflushclean.world
Telefon: +46 18 640 700
Adress: Stora Torget 5, 753 20 Uppsala, Sverige